クラウドプラスアルファ利用規約｜クラウドプラスアルファ（Cloud+Alpha）

利用規約

AGREEMENT

クラウドプラスアルファ
利用規約

1.総則

1-1.本規約の適用範囲: 本規約は、アルファクリエイト株式会社（以下「当社」といいます。）によって提供される「クラウドプラスアルファ」（以下「本サービス」といいます。）を利用される場合に適用されます。

1-2.本規約の変更

1-2-1.: 当社は、本規約を任意にいつでも変更することができるものとし、本規約に追加の規定、条件等を定めることができるものとします。

1-2-2.: 当社は、本規約を変更する場合には、変更後の本規約を当社のホームページその他当社が定めた方法によりその内容を通知するものとします。

1-2-3.: 本サービスの利用者が本規約の変更後に本サービスを利用する場合には、料金その他の提供条件等を含め、変更後の本規約の規定が適用されることとなります。

1-2-4.: 当社が本サービスに関する諸規定を別に定め、当社のホームページその他当社が定めた方法により利用者に通知したときは、当該諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。

1-3.本サービスの種別: 本サービスにおいて提供されるサービス種別としては、以下に定めるもののほか、今後当社が追加するサーバー関連サービスも含みます。

(1)ホスティングサービス
ホスティングサービスとは、独自ドメイン名を保有する利用者および当社が保有するドメイン名を用いる利用者に対し、ウェブサイトをインターネット上に公開することのできるサーバー機能およびハードディスク領域、ならびに電子メールアドレスおよび電子メールを保存するためのハードディスク領域、その他これらに付随する機能を提供するサービスです。
(2)ドメイン名管理代行
ドメイン名取得・移管代行とは、独自ドメイン名の取得・更新および移管を行い、ドメイン名の管理を代行するサービスです。
(3)SSL証明書管理代行
SSL証明書管理代行とは、独自ドメイン名でのSSL証明書の取得およびサーバー設定を行い、SSL証明書の管理を代行するサービスです。
(4)バーチャルドメイン設定代行
バーチャルドメイン設定代行とは、サーバーにて独自ドメイン名のWebサイトおよびメール利用環境の設定追加作業を代行するサービスです。
(5)サブドメイン設定代行
サブドメイン設定代行とは、サーバーにてサブドメインのWebサイトおよびメール利用環境の設定追加作業を代行するサービスです。
(6)サーバー設定オプション
サーバー設定オプションとは、各サーバプランでの容量や制限値を個別にスペックアップするオプションサービスです。
(7)専用ファイアウォールオプション
専用ファイアウォールオプションとは、専用サーバーの上位ネットワークに利用者専用の物理ファイアウォール機器を設置するオプションサービスです。
(8)セキュリティオプション
セキュリティオプションとは、外部からサーバーへの不正アクセス等の脅威に対する、セキュリティ対策を行うオプションサービスです。
(9)マネジメントオプション
マネジメントオプションとは、サーバーのミドルウェアのセキュリティアップデート作業を代行するオプションサービスです。
(10)クラウドプラスレポートオプション
クラウドプラスレポートオプションとは、GoogleアナリティクスでのWeb解析結果を当社独自システムにて、再構成して表示できるオプションサービスです。

2.本サービスの利用申込み等

2-1.利用申込み: 本サービスの利用を希望する方（以下「利用申込者」といいます。）は、当社所定の利用申込書に利用を希望するサービス種別の選択を含めて必要事項を記載したうえ、本サービスの利用を申し込み、当社において必要な審査・手続きなどを経た後、当社から承諾を受けたときに本サービスを利用することができます。

2-2.利用開始: 当社が本サービスの利用申込みを承諾した場合、利用申込者に対してサービス開始日・申込内容、本サービスの利用の際に認証するためのID・パスワードを記載したサービス開始確認書を送付します。利用者がサービス開始日から実際には本サービスを利用していなかったとしても、同日から利用期間は起算されます。

2-3.不承諾: 当社は、利用申込者による本サービスの利用の申込みを承諾しない場合があります。この場合、当社は、利用申込者に対し書面によりその旨を通知しますが、承諾しない理由に関してのご照会には一切回答できませんので、予めご了承願います。

2-4.サービス種別の変更: 利用者は、「2-1.利用申込み」の規定に準じて、必要に応じてサービス種別の変更等を申し込むことができます。

3.料金等

3-1.料金の内訳: 本サービスの利用料金および関連費用（以下「料金等」といいます。）は以下の項目からなります。

(1)初期設定料金
利用者が、本サービスを受けるに当たっての初期設定の対価として支払う料金で、各サービス種別で定める料金からなります。
(2)月額サービス料金
利用者が本サービスの利用の対価として毎月支払う料金であり、その金額は別途サービス種別ごとに当社が定めるものとし、サービス開始日の属する月の末日までの月額サービス料金は無料とします。但し、利用者が利用期間満了後に本サービスの利用を更新する場合（自動更新も含みます。）については、無料になりません。
なお、利用者が利用期間満了日までの月額サービス料金（１年分）を一括にてお支払いになる場合（以下「年払い」といいます。）には、当社は、１年分の月額サービス料金を当社所定の金額に割り引くものとします。
(3)サービス種別の変更の手続費用
利用者が利用するサービス種別を変更するための手続費用であり、その金額は別途サービス種別ごとに当社が定めるものとします。
(4)認証情報の再設定費用
本サービスにおいて利用者のアカウントを認証するために当社から発行されたユーザーID およびパスワード等の認証情報について、利用者が初期パスワードを変更した後に再発行を請求するための手続費用であり、その金額は30,000 円（税別）とします。
(5)サービス開始確認書の再発行費用
利用者が本サービスの開始時に当社から発行されるサービス開始確認書の再発行を請求するための手続費用であり、その金額は別途当社の定めるものとします。
(6)サーバー復旧および再設定費用
利用者の責に帰すべき事由により、サーバー機能の停止その他本サービスの提供に障害を生じさせた場合（7-1-1.(1)に該当する場合を含む。）におけるサーバー復旧および再設定のための手続費用であり、その金額は50,000円（税別）とします。

3-2.支払期日・方法

3-2-1.: 初期設定料金については、当社の定める期日および方法により、当社の指定する口座に振り込むものとします。

3-2-2.: 月額サービス料金については、毎月当社の定める期日および方法により支払うものとします。なお、利用者が年払いを選択される場合は、当社の請求に従い、すみやかに本サービスの１年分の利用料金として、当社所定の金額を当社の指定する口座に振り込むものとします。

3-2-3.: 利用者は、年払いを選択する場合には、サービス開始日の属する月の末日までに支払を完了する必要があります。また、利用者は、利用期間満了後に本サービスの利用を更新する場合において、翌利用期間満了日までの月額サービス料金の年払いを選択する場合には、利用期間満了日までに支払を完了する必要があります。

3-2-4.: 再設定費用および再発行費用その他の手続費用については、当社の請求に従い、すみやかに当社の指定する口座に振り込むものとします。なお、上記3-1.(4)（認証情報の再設定費用）および3-1.(6)（サーバー復旧および再設定費用）に定める作業については、当社が再設定費用の支払を確認後に実施するものとします。

3-3.違約金: 利用者は、本サービスの料金等を違法な手段で免れた場合は、その免れた金額のほか、その免れた額（消費税相当額を加算しない額とします。）の2倍に相当する金額を違約金として当社に支払うものとします。

3-4.遅延損害金: 利用者は、本サービスの料金等または違約金の支払いを遅延した場合は、支払済みまで未払額に対する年率 14.6％の割合による遅延損害金を付加して当社に対し支払うものとします。

3-5.料金等の不返還: 当社は、事由のいかんを問わず、利用者から受領した本サービスの料金等および違約金を返却する義務を負わないものとします。

4.本サービスの利用条件

利用者は、次の各号に定める本サービスの利用条件の全てについて承諾し、遵守することを条件として、本サービスを利用することができるものとします。

(1) 利用者は、本サービスを利用するに当たっては、自己の費用と責任で評価の上で決定するものとします。
(2) 利用者は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続業者との契約、その他これらに付随して必要となるすべての機器およびサービスを準備し、管理するものとします。
(3) 利用者は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要なインターネット接続サービスおよびインターネット接続環境を準備し、管理するものとします。
(4) 当社は、本サービスを利用するために必要または適合したソフトウェアを指定することがあります。この場合、利用者は、当該指定されたソフトウェアを使用して本サービスを利用するものとします。万一、他のソフトウェアを用いたときは、本サービスを利用できず、あるいは正常に利用できないことがあります。
(5) 利用者は、ホスティングサービスについては、当社が定めた契約容量を単位として提供され、利用者が希望する任意の容量を指定できないことに同意するものとします。
(6) 利用者は、本サービスを利用して第三者に独自のサービスを提供する場合には、自己の責任において実施するものとし、当該第三者に本規約を遵守させるものとします。
(7) 利用者は、サーバーの故障・停止時の復旧のために、自己の費用と責任において、本サービスを利用して保存するデータに対してはバックアップを実施するものとします。
(8) 利用者は、本サービスにおいて利用者のアカウントを認証するために当社から発行されたユーザーID およびパスワード等の認証情報については、第三者に知られないように保管するものとします。利用者において認証情報が不明となり、当社から認証情報が再発行されるまでの間に本サービスの利用ができなかったとしても、利用者が負担する本サービスの料金等は減額されないものとします。
(9) 利用者は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するに当たり、利用環境に応じてコンピュータウィルスの感染、不正アクセス、および情報の漏洩等の防止のためのセキュリティ対策を行うものとします。

5.禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたって、次の各号のいずれかに該当する行為をしないものとします。

(1) 他者になりすまして、本サービスを利用する行為
(2) 当社の承諾なく、第三者に本サービスを利用させる行為
(3) 本サービスを不正の目的をもって利用する行為
(4) 本サービスの提供に関する当社もしくは第三者の設備に無権限でアクセスし、過度な負荷を与え、本サービスの提供およびその運営に支障を与える行為、またはそれらのおそれがある行為
(5) 当社の営業活動を妨害する行為、またはそれらのおそれがある行為
(6) 他の利用者による本サービスの利用を妨害する行為
(7) 法令に違反する行為、公序良俗、本規約に反する行為、第三者に不利益を与える行為、またはそれらのおそれがある行為
(8) サーバーを媒体とする犯罪行為、もしくは犯罪行為に結び付く行為、またはそれらのおそれのある行為
(9) 猥褻図画や暴力的・猟奇的なコンテンツの掲載・流布する行為、またはそれらのおそれのある行為
(10)当社または第三者の著作権、商標権などの知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれがある行為
(11) 当社または第三者の財産もしくはプライバシーその他の権利を侵害する、またはそれらのおそれのある行為
(12) 当社または第三者の名誉を毀損し、または誹謗中傷する、もしくはそれらのおそれのある行為
(13) 本サービスの利用により生じた権利義務または契約上の地位を、当社の承諾なく、第三者に譲渡もしくは承継する行為
(14)その他前各号に準ずる行為

6.本サービスにおける情報の取扱い

6-1.保存情報の権利帰属: 利用者が本サービスを利用してサーバーの利用者の専有領域内に保存した情報の著作権法上の権利その他の知的財産権は、当社には移転せず、引き続き当該権利者に帰属するものとします。

6-2.保存情報の責任: 利用者は、本サービスにおけるサーバーの利用者の専有領域内でなされた一切の行為およびその結果（サーバー内に保存された情報の安全性、適法性、第三者の権利の非侵害等に関する紛争を含みます。）について、当該行為を利用者がなしたか否かを問わず、一切の責任を負うものとします。利用者は、利用者の専有領域内での紛争等は自己の費用と責任において解決するものとし、当社またはその他の第三者に迷惑をかけ、あるいは何らの損害を与えないものとします。

6-3.紛争発生時の情報の利用: 当社は、利用者その他の第三者との間で紛争が発生した場合または第三者から請求を受け、法的理由がないとは評価できない場合には、利用者が本サービスにおけるサーバーの利用者の専有領域内に保存した情報を閲覧および複製することができ、また紛争発生時の証拠として提出する権利を有するものとします。

6-4.本サービス提供のための個人情報の閲覧: 当社は、利用者が本サービスにおけるサーバーの利用者の専有領域内に保存した個人情報につき、当社にサーバーメンテナンス等必要があるときは、これを閲覧することがあります。ただし、当社は、サーバーメンテナンス等の本サービスの提供のために必要な範囲を超えて、当該個人情報を利用せず、サーバーのバックアップ以外の目的で個人情報の複製を要する場合には、あらかじめ利用者の承諾を得るものとします。

6.5.サーバー機器等の管理の委託: 当社は、利用者に本サービスを提供するにあたり、サーバー機器等の管理を第三者であるデータセンターに委託します。なお、データセンターについては、当社において当社の個人情報管理規定に基づき審査し、サーバー内の個人情報の取扱いに関して定めた委託契約を締結します。

6-6.当社によるアクセス履歴情報の取得等: クラウドプラスレポートオプションでは、利用者のWebサイトにおけるアクセス履歴情報を使用してWebサイト解析結果の再集計処理を行います。クラウドプラスレポートオプションの機能を提供するために、当社は利用者のWebサイトにおけるアクセス履歴情報を取得し、保存することがあります。なお、当社は、当該アクセス履歴情報については、クラウドプラスレポートオプションの機能を提供する目的においてのみ利用します。

7.本サービスの提供の停止および中断

7-1.特定の利用者に対する停止

7-1-1.: 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を直ちに停止することがあります。当社は、本サービスの停止を行ったときは、当該利用者に対し、速やかにその旨通知いたします。

(1) 本サービスの料金等又は違約金の支払期日を経過してもなお支払わないとき
(2) 本サービスの申込みに当たって虚偽の事項を報告したことが判明したとき
(3) 当社の業務の遂行または、当社の電気通信設備に障害を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為をしたとき
(4) 利用者が本サービスの他の利用者による利用に支障を生じた場合
(5) 4.の本サービスの利用条件に従わないとき
(6) 5.の禁止事項に違反する行為をしたとき
(7) 6.本サービスにおける情報の取扱いに従わないとき
(8) その他本規約に違反する行為をしたとき

7-1-2.: 当社は、7-1-1に基づき本サービスを停止した場合でも、利用者が適切に是正したことを当社が認め、かつ再設定費用50,000円（税別）を負担することにより、本サービスの提供の再開を認めることがあります。ただし、利用者は、7-1-1.(1)に該当した場合に、翌月の15日以内に当社にて入金が確認された場合には、上記再設定費用の負担なく、本サービスの提供の再開を受けることができるものとします。

7-2.利用者全体に対する中断等

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、あらかじめ、その理由、実施期日および実施期間を電子メールまたは当社のホームページ上で、利用者に通知したうえで、本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。ただし、緊急やむを得ない場合は、利用者に対する通知を行わないものとします。

(1) 天災地変、台風もしくは地震その他の天変地異、戦争・暴動・内乱、疫病、法令の改廃制定、公権力による命令処分、ストライキ等の労働争議、輸送機関の事故その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となったとき、または公共の利益のために緊急を要する通信を優先的に取り扱う必要が生じたとき
(2) 本サービスの提供に係る電気通信設備の修繕保守工事を実施するとき
(3) 本サービスの提供に係る通信回線または電気通信設備（データセンターその他の当社の委託先において管理するものも含みます。）に障害が発生したとき
(4) その他当社の業務の遂行上、やむを得ないと当社が判断したとき

8.損害賠償責任等

8-1利用者の責任

8-1-1.: 利用者が本サービスの利用に関して利用者の責に帰すべき事由により当社に損害を与えた場合または利用者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合には、利用者は当社が被った損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

8-1-2.: 利用者が本サービスの利用に際し、本サービスの他の利用者その他の第三者に損害を与えた場合、または第三者と紛争を生じた場合、利用者は、自己の費用と責任でこれを解決し、当社にいかなる責任も負担させないものとします。万一、当社が本サービスの他の利用者その他の第三者から責任を追及された場合は、利用者は自己の費用と責任において当該紛争を解決するものとし、当社が被った損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

8-2.当社の責任

8-2-1.: 当社は、本サービスのうちホスティングサービスが提供できない状態にあることを当社が知った時点から起算して48 時間その状態が継続し、かつ、それが当社の故意または重大な過失により生じた場合には、利用者の直接かつ現実に発生した損害の賠償請求に応じます。

8-2-2.: 当社は、利用者が本サービスの利用したことまたは利用できなかったことに起因して被った間接損害もしくは拡大損害（特別の事情により生じた損害、逸失利益、データまたはプログラムの喪失・破損・復旧費用を含みます。）については、当社の予見可能性の有無に拘わらず、いかなる場合もその責を負わないものとします。

8-2-3.: 当社が利用者に対して負う損害賠償額は、事由のいかんを問わず、当社が利用者から受領した本サービスの料金等の1ヵ月分に相当する金額を限度とします。

9.免責

利用者は、次の各号に定める本サービスに関する当社の免責の全てについて承諾した場合に限り、本サービスを利用することができるものとします。

(1) 当社による本サービスの提供における債務の内容は、善良の管理者の注意をもって、サービスの実現を図るものであり、利用者および利用者の全ての利用環境に応じて、その利用を保証するものではありません。
(2) 当社は、本サービス中のコンテンツ、アドバイス等の本サービスにおける一切の提供結果に関し、安全・適切・完全・有用で、利用者の有する特定の目的に適合し、または正確性を有することを保証するものではありません。
(3) 当社は、利用者に対し、本サービスを利用してサーバーの利用者の専有領域内に保存した情報の保存を保証するものではなく、当該利用者の情報が消失したことにより、利用者または第三者が損害を被ったとしても、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
(4) 当社は、利用者による本サービスの利用に関する過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等、本規約に定める義務を怠ったことにより、利用者または第三者が損害を被ったとしても、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
(5) 当社は、本サービスの提供の遅延、変更、中断、停止もしくは終了、その他本サービスの利用に関連して利用者または第三者が損害を被ったとしても、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
(6) 当社は、本サービスに関連して、利用者と第三者との間で法律的または社会的な係争関係に置かれたとしても、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
(7) 当社は、利用者が本サービスに関連して、他の利用者その他の第三者の行為により損害を被ったとしても、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。

10.本サービスの更新・終了

10-1.利用期間: 本サービスの利用期間は、サービス開始日を起算日として、その翌月1日から1年間とします。

10-2.利用期間の更新: 本サービスの利用期間は、利用期間満了時に利用者から別段の申出がない場合、利用期間を1年間として自動更新するものとし、その後も同様とする。

10-3.本サービスの提供の終了

10-3-1.: 当社は、利用者が7-1-1.に定める各号のいずれかに該当する場合には、書面により当該利用者に通知することで、直ちに当該利用者に対する本サービスの提供を終了させ、本サービスを利用してサーバーの利用者の専有領域内に保存した情報を消去することができるものとします。なお、それによって、利用者が損害を被ったとしても、当社は責任を負わないものとします。

10-3-2.: 利用者は、7-2.に定める各号のいずれかの事由が生じ、または当社が11.本サービスの変更・廃止を行ったことにより、本サービスを利用することができない場合において、利用者が当該サービスに係わる契約の目的を達することができないと認めるときは、本サービスの利用を終了することができるものとします。この場合、利用者は、当社に対し、書面によりその旨を通知するものとし、当該通知は当社に到達した日にその効力が生じるものとします。

10-3-3.: 利用者は、10-3-2.の規定よる場合を除き、本サービスの利用を終了するときは、当社に対し、毎月末日（土日祝日の場合は前営業日。）までに書面によりその旨を通知するものとします。当社は、通知のあった日の翌月末日をもって、当該利用者に対する本サービスの提供を終了するものとします。なお、利用者は、上記の通知をした後に本サービスを利用しなかったとしても、本サービスの提供の終了日までの間の月額サービス料金の支払を免れないものとします。

10-3-4.: 利用者は、月額サービス料金の年払いを選択したときは、利用期間の満了前に本サービスの利用を終了したとしても、支払済みの利用期間満了日までの月額サービス料金（1年分）は一切返還されないものとします。

11.本サービスの変更・廃止

11-1.当社による変更・廃止: 当社は、業務の都合によりやむを得ず、本サービスの全部もしくは一部（特定のサービス種別。）の内容変更または廃止することがあります。

11-2.廃止手続: 当社は、本サービスの全部または一部を廃止するときは、利用者に対し、廃止の1ヶ月前までに書面にてその旨を通知します。

11-3.代替サービス: 利用者は、本サービスの全部または一部を廃止するときは、当該廃止に係わるサービス種別の代替となりうるサービス種別が提供できる場合には、それを利用することができます。この場合、利用者が当該代替サービスの利用を希望する場合には、「2-1.本契約の成立」の規定に準じて当該代替サービスの利用を申し込むものとします。

12.雑則

12-1.通知義務

利用者は、次の各号のいずれかに該当する事由が生じたときまたは生ずるおそれがあるときは、当社に対して速やかに書面にてその旨を通知するものとします。なお、利用者がこの変更の通知の遅延等により利用者が不利益もしくは損害を被ったとしても、当社は責任を負わないものとします。

(1) 本店および支店の所在地の変更、支配株主の変更、代表者の変更、商号の変更、氏名の変更
(2) 解散、合併、事業の全部または一部の譲渡、事業の譲受け、事業の賃貸および経営の委任、会社分割、株式交換、株式移転、組織変更

12-2.個人の死亡時の取扱い: 利用者が個人である場合において、死亡した場合には、利用者に対する本サービスの提供は終了するものとします。ただし、利用者が死亡した日から 2 週間を経過する日までに当社に申し出ることにより、相続人（相続人が複数あるときは、全相続人からの委任を受けた代表相続人に限ります。）は、本サービスの提供を受けることができます。この場合、相続人は死亡した利用者の当該契約上の地位を承継するものとします。

12-3.利用者の名称の公開: 当社は、本サービスの広告宣伝および利用促進等の目的で、利用者に事前に通知したうえで、当社ウェブサイトまたはSNSその他の媒体において、特定の個人が識別されない方法により、本サービスの利用実績として利用者による本サービスの利用の事実を公表することができるものとし、利用者は当該公表にあらかじめ同意するものとします。

12-4.権利譲渡の禁止

12-4-1.: 利用者は、当社の事前の書面による承諾なしに、本サービスの利用に基づく一切の権利または義務を第三者に譲渡もしくは承継させ、または担保に供してはならないものとします。

12-4-2.: 利用者は、当社が本サービスに関する事業を第三者に承継させる場合（事業譲渡、合併、会社分割等。）には、利用者との間における契約上の地位および権利義務ならびに利用者の登録情報および本サービスにおいて当社に提供された一切の情報を承継先に承継させることについて同意するものとします。

12-5.合意管轄裁判所: 本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は、令和2年10月1日から適用されます。
本規約は、令和3年8月1日に改定し、即日適用されます。